LIVRAISON :

PAYS POUVANT ÊTRE LIVRÉS

Les commandes peuvent être livrées uniquement en France métropolitaine, Corse et de Monaco.

FRAIS DE LIVRAISON :

Les frais de livraison seront facturés en sus du prix du Produit. Le montant de la livraison est forfaitaire au tarif de 10€ pour toute commande inférieure à 100 € TTC et gratuit au delà.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

Les délais de livraison ne débutent qu’à partir de la date du complet paiement de la commande. Ils s’expriment en jours ouvrés à compter de l’expédition. Pour les Produits annoncés en stock sur le Site, la préparation de la Commande s’effectue sous 72 heures ouvrées, et la livraison sous 72 heures. Conformément à l’article L114-1 du Code de la consommation et pour toute Commande d’un montant égal ou supérieur à 500 euros, le Client a la faculté de demander l’annulation de sa Commande en cas de dépassement de plus de 7 jours du délai de livraison initialement prévu. Le Client devra annuler sa Commande par l’envoi d’une lettre recommandée avec demande d’accusé de réception envoyée à Château Cantelauze, route de Vire sur Lot 46 700 Duravel.

PROBLÈMES À LA LIVRAISON DU FAIT DU TRANSPORT :

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, Produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, Produits cassés, etc.) devra être impérativement précisée, de façon détaillée, sur le bon de livraison sous forme manuscrite, accompagnée de la signature du Client. Pour que ces réserves soient prises en compte, le Client devra confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les trois jours ouvrables suivant la date de livraison, un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Il devra transmettre copie de ce courrier, par e-mail ou par courrier simple à : Château Cantelauze, route de Vire sur Lot 46 700 Duravel.